Pengenalan ISO 9001:2000,
manfaat & hal-hal yang harus diperhatikan

Berangkat dari komitmen manajemen Prosys, sejak Maret 2005, PT.Prosys Bangun Persada (PBP) telah berhasil memiliki Sertifikat ISO 9001:2000 yang dikeluarkan oleh: Lloyd Register Quality Assurance , Approved No: JKT 0500237. Sertifikat tersebut diperoleh dalam kurun waktu satu (1) tahun dihitung dari awal persiapannya. Hal ini merupakan kerja keras tim - sekelompok rekan kerja untuk mewujudkan komitmen management yaitu meraih Sertifikasi ISO.

Sertifikat ISO mempunyai masa kadaluarsa selama tiga (3) tahun, dan telah berakhir bulan Maret 2008. Management” telah menetapkan sertifikat ISO akan diperpanjang.
Manfaat implementasi ISO 9001 : 2000 adalah:

Secara internal:
  · Operasional perusahaan distandarkan
  · Sistem kerja lebih baik dan konsisten
  · Perusahaan lebih tergantung kepada sistem daripada kepada personil tertentu
  · Meningkatkan monitoring dan kontrol
  · Meningkatkan efektivitas & efisiensi
  · Sebagai alat untuk melaksanakan peningkatan berkesinambungan

Secara eksternal
  · Meningkatkan kepercayaan & kepuasan pelanggan dengan manajemen mutu
  · Meningkatkan image perusahaan
  · Meningkatkan kompetensi perusahaan dibandingkan dengan perusahaan lainnya

Konsep ISO lebih mengutamakan kepentingan pelanggan daripada kepemimpinan disuatu Perusahaan, hal itu diwujudkan dalam urutan 8-prinsip ISO, sebagai berikut:

8 Prinsip manajemen mutu pada seri ISO 9001 : 2000

  1. Fokus pada pelanggan
  2. Kepemimpinan
  3. Keterlibatan orang
  4. Pendekatan proses
  5. Pendekatan sistem terhadap manajemen
  6. Peningkatan berkesinambungan
  7. Pendekatan faktual (lapangan) dalam membuat keputusan
  8. Hubungan pemasok yang saling menguntungkan (out source)



Dalam pelaksanaannya, ISO 9001:2000 memiliki lima persyaratan yaitu :

   • Sistem Manajemen Mutu (klausul 4)
     Quality Management System
   • Tanggung Jawab Manajemen (klausul 5)
      Management Responsibility
   • Manajemen Sumber Daya (klausul 6)
      Resource Management
   • Realisasi Produk (klausul 7)Product realization
   • Pengukuran, Analisis dan Peningkatan (klausul 8) Measurement, analysis & improvement

Proses sertifikasi ISO 9001:2000

1. Tahap Persiapan
      • Keputusan dan komitmen manajemen
           » Memastikan ketersediaan sumber daya untuk proses sertifikasi
      • Penyusunan tim kerja
           » Mengangkat QMR (Quality Management Representative) dan wakil seluruh unit
      • Pelatihan
           » Pengenalan ISO 9000
           » Persyaratan-persyaratan ISO 9001:2000 (E)
           » Penyusunan dokumen sistem mutu
2. Tahap Dokumentasi
      • Penyusunan dokumen sistem mutu
           » Kebijakan mutu (quality policy) & sasaran mutu (quality objective)
           » Prosedur dan instruksi kerja (work instruction)
           » Rencana mutu proyek (project quality plan).
           » Pedoman mutu (quality manual)
      • Tinjauan Manajemen (Management review)
           » Mengajukan dokumen kepada manajemen untuk ditinjau dan disahkan
3 Tahap Implementasi
       • Implementasi
           » Mendistribusikan dokumen
           » Pelatihan/Briefing penggunaan prosedur
           » Melaksanakan sesuai dokumen prosedur dan mengarsipkan bukti penerapannya
     • Tinjauan manajemen
           » Mendapatkan masukan dari implementasi
           » Jika perlu memperbaiki dokumen
4. Tahap Pra Sertifikasi
     • Audit mutu internal
           » Pelatihan audit mutu internal
           » Membentuk tim audit
           » Melaksanakan audit mutu internal
     • Tindakan perbaikan dan pencegahan
           » Menganalisa penyebab ketidaksesuaian
           » Menentukan tindakan perbaikan dan pencegahan
           » Verifikasi keefektifan tindakan perbaikan dan pencegahan
     • Tinjauan manajemen
           » Mendapatkan laporan hasil audit mutu internal
           » Mengambil tindakan yang diperlukan
           » Menilai kesiapan untuk sertifikasi
           » Memilih lembaga sertifikasi sistem mutu
5. Tahap sertifikasi
     • Audit registrasi
           » Adequacy audit/documentation desk study
           » Pre audit/pre assessment
           » Compliance audit/assessment
     • Tindakan perbaikan dan pencegahan (jika diperlukan)
     • Memperoleh sertifikat
     • Surveillance audit (setiap 6 bulan)
     • Penilaian ulang (setelah 3 tahun).

Jika Anda membutuhkan infomasi lebih lanjut tentang ISO yang dimiliki oleh PT.PBP, mohon menghubungi Quality Management Representative (QMR) PT. PBP - Riyanto Gozali .(dhw)

Sumber data/ referensi:
   • SNI
   • ISO 9001 versi 2000
   • data konsultan ISO9001:2000
________________________________________________________________________________________

« back